Paket wurde nicht zugestellt

  • Behoben
  • 05 Jan 2023
  • #455160
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Das Paket sollte an eine Postfiliale geliefert werden. Der Bote konnte die Adresse nicht finden. Anstatt den Versender darüber zu informieren, wurde nach 10 Tagen (über Weihnachten und Neujahr) das Paket wieder an den Versender zurück geschickt und kam heute an.
Bekomme ich nun eine Gutschrift oder darf ich das Paket mit dem schon bezahlten Versandlabel noch einmal versenden oder wer bezahlt jetzt den Versand? Der Käufer wartet auf die Ware .

MFG ******

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08-01-2023 um 20:44 Uhr


Da das Paket wieder beim Versender gelandet ist, wie soll nun das Paket zugestellt werden und wer übernimmt die Versandkosten, da sie ja schon einmal bezahlt wurden?

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-02-2023 um 23:49 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

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2
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.4/100

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