Paket wurde nicht zugestellt
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Beantwortet
- 19 Okt 2022
- #430252
- 162
Sendungs-IDs 02283140022035
Das Paket wurde heute zurückgeschickt , mit dem Hinweis der Absender hat die Annahme verweigert . Aber das Paket war noch nicht mal in der Nähe von Forchheim . Der Absender war immer zu Hause und wartete auf das Paket vergeblich .
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Antwort von Hermes
20-10-2022 um 14:59 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 430252 - 19/10/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
