Der Hermes fahrer hat mein Paket einfach vor Haustür gelassen und ich habe das Paket leider danach nicht mehr gefunden.
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Antwort von Hermes
13-10-2023 um 13:39 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden sich an Hermes wenden und können dir ggf. eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2023 um 05:05 Uhr
Problem ungelöst
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