Paket wurde an Absender zurück geliefert
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Behoben
- 06 Jan 2023
- #455226
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Ich habe Reifen über eBay Kleinanzeigen gekauft, und der Verkäufer hat gesagt es würde 2x 28,95 Euro an Versand kosten.
Das habe ich bezahlt.
Nach der Abholung der Reifen wurden diese einen Tag später zurück an den Absender zurück zugestellt.
Der Verkäufer sagte ich müsste das doppelte an Versandkosten bezahlen, was sich für mich nicht gelohnt hätte.
Da ich die Versandkosten bezahlt habe, aber keine Lieferung erhalten habe, würde ich gerne „als Empfänger“ die Kosten erstattet bekommen.
Ist das möglich, ich habe es ja auch bezahlt.
VG ****** ******
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Antwort von Hermes
07-01-2023 um 07:53 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten waren die Sendungen nicht bedingungsgerecht. Aus diesem Grund wurden sie an den Absender retourniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-02-2023 um 06:56 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Jede Woche nur eine Antwort, das ist sehr langsam.
