Paket wird zurückgeschickt und nicht mal versucht zuzustellen
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Beantwortet
- 12 Dez 2022
- #447723
- 126
Leider wurde ein Paket eines online-Shops über Hermes versendet. Es sollte heute zugestellt werden. In der Sendungsverfolgung sehe ich, dass das Paket angeblich nicht zugestellt werden konnte und zurück zum Absender geht.
Das ist das dritte mal in den letzten zwei Wochen, das Hermes nicht mal versucht zuzustellen sondern gleich zurück schickt.
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Antwort von Hermes
14-12-2022 um 09:13 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Leider kann der Rückversand der Sendung nicht mehr gestoppt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
