Paket wird nicht an Wunsch-Zustellort geliefert, obwohl dieser bestätigt wurde
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Behoben
- 22 Jun 2023
- #506393
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Guten Tag,
Mein Paket mit der Sendungsnummer 11165112012474 wurde ein zweites Mal versucht unter meiner Anschrift zuzustellen, obwohl ich als Wunschzustellort den PaketShop (Aral Tankstelle, Im Wingert, Bonn) angehen habe und mir dieser auch nach der ersten Fehlzustellung per Mail bestätigt wurde. Warum wird also nicht dorthin geliefert?
M.******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-06-2023 um 11:44 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Am Ende jetzt alles gut, aber schade dass es sich nicht über den direkten Kundenservice lösen ließ. Habe es auf mehreren Wegen versucht. Jetzt liegt es wohl im Paketshop. Danke
Abschließende Betrachtung von Hermes
23-06-2023 um 12:06 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir wünschen dir ein tolles Wochenende!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
