Paket wird einfach nicht zugestellt trotz Abstellerlaubnis
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Behoben
- 16 Okt 2023
- #551906
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Angeblich war der Poet 3 mal an verschiedenen Tagen da um die Bestellung zu liefern. Ich war allerdings immer zuhause und Hermes war nie vor Ort. Es wurde nie geliefert. Ich erhielt jedes Mal eine email das nicht zugestellt werden konnte, da ich nicht da war. Jedoch kam nie jemand und ich war da!zusätzlich hab ich eine Abstellgenehmigung. Trotzdem kam nie etwas an. Jetzt wurde meine Sendung wieder mitgenommen und soll zurück geschickt werden ! Ganz schlechter Service. Nie wieder über HERMES!
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Antwort von Hermes
17-10-2023 um 14:47 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Zustellung heute klappen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-10-2023 um 21:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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