Paket verschwunden
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Ungelöst
- 10 Nov 2022
- #437342
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich vermisse nach wie vor mein Paket und möchte dieses entsprechend haben.
Ich würde sie bitten ihrem Boten ins Gewissen zu sprechen, da ich andernfalls keine andere Möglichkeit sehe als diesen Anzuzeigen.
Ich bin erschüttert darüber wie Kunden alleine gelassen werden.
Bitte finden sie mein Paket, ansonsten sehe ich keinen anderen Ausweg.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Hermes
11-11-2022 um 12:14 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-11-2022 um 09:39 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unglaublich unterirdisch dieser Kundenservice.
Pakete verschwinden einfach und keiner fühlt sich verantwortlich. Fassungslos!
