Paket nicht zugestellt
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Beantwortet
- 11 Jan 2024
- #575534
- 105
Am Montag wurde mein Päckchen an den Absender zurück geschickt mit dem Vermerk das es 4×nicht zugestellt werden konnte. Auf der Überwachungskamera war kein Bote zu sehen,es war immer jemand daheim und ich habe eine Abstellerlaubnis erteilt. Was soll ich sagen? Das gleiche gestern wieder.....War zu Hause und angeblich konnte es nicht zugestellt werden.
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Antwort von Hermes
11-01-2024 um 14:13 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne haben wir die Kollegen vor Ort über die Unannehmlichkeiten informiert. Die Sendungen werden schnellstmöglich korrekt zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
