Paket nicht wie gewünscht zugestellt an Paketshop
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Behoben
- 09 Jun 2023
- #500799
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Man wartet ewig auf Pakete, da man meistens von vornherein nicht da ist, werden in der Regel meine Pakete umgeleitet auch bei Hermes sollte es passieren.
Nun steht in der Sendungsnummer, das angeblich niemand vor Ort war und ein zweiter Zustellversuch vorgenommen wird..., zum angeblichen Zeitpunkt der Zustellung wäre ich zu Hause gewesen, falls der Fahrer nicht lesen kann und die Umleitung nicht beachtet hat.
Ärgerlich, mal abwarten wann ich mein Paket in den Händen halten kann.
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Antwort von Hermes
12-06-2023 um 12:58 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 12.06.2023 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-06-2023 um 03:34 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice schieb in der anderen Reklamation, dass der Fall Intern Untersucht wird. Informationen darüber wird es sicherlich nicht geben in Zukunft. Bleibt wohl alles beim Alten, nur Ärger mit Hermes. Wenn möglich meiden diesen Lieferservice.
