Paket nicht angekommen
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Beantwortet
- 12 Sep 2022
- #416896
- 106
Ich habe ein Paket mit Hermes am Montag den 05.09.2022 an den Pflegedienst meiner Mutter in Altlandsberg verschickt.Am Mittwoch 07.09.2022 zeigte die Sendungsverfolgung zugestellt an der Haus/ Wohnungstür. Heute 12.09.2022 rief ich beim Pflegedienst und fragte ob das Paket angekommen sein. Sie sagten nein.Wir sind auch umgezogen und haben eine neue Adresse die wir bis dahin nicht kannten. Jetzt die Frage wo ist das Paket? Meine Mutter liegt im Krankenhaus und es befand sich unter anderem, ein Wohnungs und Haustürschlüssel mit Adressenschild in dem Paket. dann hätte das Paket doch zur geschickt werden müssen und nicht einfach an der Haustür abgestellt werden.
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Antwort von Hermes
13-09-2022 um 08:49 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 07.09.2022 um 11.37 Uhr an der Empfängeradresse erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
