Paket nach Portugal
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Noch offen
- 31 Dez 2023
- #572932
- 169
Paket würde am 15.12.2024 verschickt.
Der Empfänger hat es noch nicht bekommen .
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Antwort von Hermes
02-01-2024 um 13:54 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die korrekte Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
03-01-2024 um 13:21 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die konkrete Sendungsnummer bereits unter vertrauliche Information angegeben.
Liebe Grüße
Antwort von Hermes
03-01-2024 um 14:29 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Leider handelt es sich bei der angegebenen Nummer nicht um die Sendungsnummer. Überprüfe daher bitte nochmal die Daten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
03-01-2024 um 14:51 Uhr
02348173004234
Antwort von Hermes
04-01-2024 um 16:56 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten war die Zustellung am 02.01.2024 vor Ort nicht erfolgreich. Unter "Vertrauliche Informationen" haben wir dir den Direktlink zum Tracking unseres Partners Correos Express hinterlegt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-02-2024 um 11:59 Uhr
Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, laut einer Nachricht von ihnen haben sie das packet am 02.01.2024 wieder an unsere Adresse zurück geschickt. Jedoch haben wir das Paket immer noch nicht zurück erhalten.
Liebe Grüße
