Paket konnte angeblich vier mal nicht zugestellt werden

Ich habe eine Lieferung von H&M erwartet. Am vergangenen Freitag sollte das Paket zugestellt werden, es war den ganzen Tag jemand zu Hause. Gegen 17:00 Uhr bekam ich eine E-Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Heute habe ich die gleiche Situation erlebt. ich war zu Hause. Es hat kein Paketdienst geklingelt wieder eine E-Mail bekommen. Paket konnte nicht zugestellt werden und wird nun nach vier vergeblichen Zustellversuchen an H&M zurückgeschickt. ich bin über diese Frechheit extrem verärgert und bitte um schnellstmögliche Klärung. weiterhin kann ich nicht nachvollziehen, warum Hermes ein Paket nicht bei den Nachbarn abgibt, sollte man einmal nicht zu Hause sein. teilen Sie mir bitte mit, wie ich meine Bestellung ordnungsgemäß erhalte.