Paket kommt nicht
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Noch offen
- 16 Jun 2023
- #503531
- 109
Was stimmt bei euch nicht, Paket seit 31.5. Unterwegs, sollte am 3.6. Zugestellt werden, angeblich findet man auf einmal die Adresse nicht mehr, Anruf am 5.6. Paket kommt Mittwoch, am 7.6. Wieder kein Paket erneuter Anruf, leere Versprechen von Mitarbeiter das Paket kommt sicher am 10.6. Ein sch… kam, nämlich nix, wieder Adresse nicht gefunden, 12.6. Erneuter Anruf mit Umbuchung auf Paket Shop weil ich nur noch genervt bin, 13. Bestätigung bekommen für Änderung, 14. Bzw.15.6. Zustellung angeblich Richtung Shop, aber den kann man offensichtlich auch nicht mehr finden, seit 15.6. Abends hängt es wieder im Problem Lieferadresse … wie unfähig kann man sein ?
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Antwort von Hermes
16-06-2023 um 12:58 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung schnellstmöglich in den WunschPaketShop gebracht.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
16-06-2023 um 14:38 Uhr
Weder von euren Entschuldigung noch leeren Versprechungen kann ich mir was kaufen und mein Paket kommt davon auch nicht an, die Odyssee geht nunmehr seit 3 Wochen ! seit 3 Tagen seit ihr nicht mal in der Lage an einen Shop zu zustellen, auch heute steht das Paket das 3x auf Verzögerung, was soll der Unsinn ? An die Verbraucher Zentrale seit ihr bereits gemeldet!
