Paket ist an andere Adresse gegangen

  • Beantwortet
  • 15 Jun 2022
  • #388419
  • 201
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Ich habe an falsche Adresse geschickt und zwar an Hermes GmbH Hamburg aber ist irgendwie an andere Adresse zugestellt.Die Sendung wollte ich stornieren aber war zu früher dann nach zwei Tagen rufe ich Hermes an aber war zu spät.
Nach mehreren Telefonaten bis heute keine eine Lösung.Das Paket muss ich unbedingt haben ,um an richtige Empfänger zu schicken ,sonst kriege ich das Geld nicht und es ist nicht billiger.

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15-06-2022 um 11:14 Uhr


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