Paket einfach zurückgeschickt!
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Beantwortet
- 21 Feb 2024
- #585771
- 183
Ich sollte heute ein Paket von Hermes erhalten, welches wirklich wichtig gewesen wäre! Ich habe extra einen Ablageort angegeben. Aber - kein Paket, keine Nachricht. In der Sendungsverfolgung steht nur, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Der Paketbote hätte es einfach an die Haustür legen können, so wie angegeben. Was hätte da nicht funktionieren sollen. Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass Hermes Pakete einfach nicht zustellt. Wirklich einfach nur unverschämt!
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Antwort von Hermes
22-02-2024 um 15:29 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Leider ist es uns nicht möglich den Rückversand zu stoppen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
