Paket einfach ins Treppenhaus gestellt jetzt geklaut
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Beantwortet
- 09 Mai 2023
- #489966
- 153
Ich habe etwas aus England bestellt . Ich habe die Nachricht erhalten , dass es geliefert wurde , jedoch war ich nicht zuhause . Ich warte seit mehreren Tagen auf eine Rückmeldung von Hermes .
Heute habe ich den Boten angetroffen , der mir sagte er habe es einfach angestellt in unser Treppenhaus wo mehr 20 Parteien wohnen .
Der Bote sagte mir er habe es schon lange weitergeleitet und es wird von seinem Lohn abgezogen . Wieso bekomme ich keinerlei Rückmeldung?
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Antwort von Hermes
11-05-2023 um 08:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - 489966", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
