Paket beschädigt und einfach abgestellt
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Beantwortet
- 08 Nov 2023
- #558241
- 140
Hallo habe heute ein Paket mit hermes erhalten (leider ) wie immer bei hermes er klingelt kurz wartet maximal 5 sek und lässt das Paket einfach draußen vor der Tür stehen ! Wo jeder einfach dran gehen kann und es mitnehmen kann es ist so oft schon passiert das hermes einfach die Pakete hier abstellt und fährt desweiteren ist das Paket beschädigt ! Wenn es nach mir gehen würde nie wieder Hermes
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Antwort von Hermes
10-11-2023 um 15:00 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/kontakt/schadenmeldung
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
