Paket anscheinend an der Haustür zugestellt, aber keins Empfangen…
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Behoben
- 23 Aug 2023
- #532521
- 189
Guten Tag, anscheinend wurde heute das Paket um 10:32 Uhr an meiner Haustür zugestellt. In dem Zeitpunkt war nur ich zuhause und habe kein Klingel oder Ähnliches wahrgenommen. Auch vor die Haustür habe ich geschaut und dort war auch kein Paket.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Hermes
24-08-2023 um 14:52 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden sich an Hermes wenden und können dir ggf. eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-08-2023 um 20:10 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Paket lag wo anders, habs aber jetzt gefunden
