Packet seit 22.12 im Stuttgarter Depo
-
Beantwortet
- 28 Dez 2022
- #452729
- 220
Am 14.12.22 wurde mir ein Packet geschickt, am 17.12 kam die Meldung. És konnte nicht zugestellt werden wegen fehlerhafte Adresse. Habe Kontakt mit Hermes aufgenommen, auch die Absenderin hat angerufen, die richtige Adresse liegt Ihnen vor und trotzdem seit 22.12 liegt mein Packet in Stuttgarter Depo. Warum kann man nicht ausliefern?
40 km. entfernt ist und es bewegt sich nichts. Das kann nicht sein dass man trotz Adtessenberichtigung nichts unternommen wird. Packetnummer finden Sie in die Vertrauliche Informationen.
Teilen
Antwort von Hermes
29-12-2022 um 15:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten gab es bei der Zustellung Probleme mit der Adresse. Teile uns daher bitte unter "Vertrauliche Informationen" die vollständige Zustelladresse zum Abgleich mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
29-12-2022 um 15:46 Uhr
Meine vollständige Adresse bei den vertrauliche Informationen
Antwort des Verbrauchers
29-12-2022 um 15:57 Uhr
Nochmal in andere Reihenfolge geschrieben
Antwort von Hermes
30-12-2022 um 07:25 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Gerne haben wir die Adresse korrigiert. Die Zustellung der Sendung wird schnellstmöglich erfolgen.
Wir wünschen dir einen guten Rutsch, sowie ein erfolgreiches und gesundes neues Jahr.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
