Packet beschädigt, Fahrer trotz Aufforderung vorzeigt losgefahren und über den Rasen gefahren
-
Beantwortet
- 06 Feb 2023
- #464167
- 224
Der Fahrer des Fahrzeuges EN DW 114 rollte am 7.2.23 8:30 einen größeren Karton einfach aus dem Auto auf den Rasen, obwohl dieser mit stehend zu Transportieren gekennzeichnet war. Da der Karton beschädigt war bat ich den Fahrer kurz zu warten bis ich diesen geöffnet und die Ware kontrolliert habe. Mit dem Verweis das er keine Zeit habe lief er zu seinem Auto und fuhr los, dabei fuhr er einfach über die aufgeweichte Wiese und
so über die Kannte des Randsteines das diese sich lösten. Das der Kantstein los ist sieht man jetzt auf den Bildern nicht mehr, da sie wieder in ihr Speißet gesackt sind.
Teilen
Antwort von Hermes
07-02-2023 um 15:30 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 464167 - 06/02/2023".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
