Nie wieder
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Beantwortet
- 23 Mai 2023
- #494365
- 110
In sieben Tagen ist das Packet von China nach Deutschland gekommen und seid 17.05 ist es so schwer von Hannover bis Weinstadt zu kommen 2 mal hat der Fahrer angeblich geliefert und keinen gefunden obwohl ich 24 Stunden zuhause gewesen bin obwohl ich die Lieferung nach einem Hermes packetshop umgeleitet habe hat er trotzdem keinen gefunden
Fazit: ich bin selber 75 Kilometer gefahren ins packetlager Bad Rappenau um das Packet selber zu holen
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Antwort von Hermes
24-05-2023 um 11:56 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation an die Verantwortlichen vor Ort weitergeleitet.
Die vom Boten angegebenen Zustellversuche werden intern überprüft und eine entsprechende Belehrung erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
