Meine Paket wurde nie eingekommen
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Noch offen
- 02 Feb 2022
- #346180
- 155
Ich muss mich Beschwerden wegen meine Paket H1025020383522501081
Ich war gestern zuhause und habe einen email bekommen dass am 15:57 meine Paket liegt an meine ablageort also bei meiner Tür , ich kam sofort raus und habe gesucht leider war nichts da , ich habe sofort bei Ihnen angerufen und mir wurde gesagt ihre Fahrer hat eingetippt dass meine paket da ist aber wird bis 20 Uhr Abends bei mir mein Paket bringen
Bis heute ist nichts eingekommen und keine kann mir weiterhelfen
Ich möchte wissen wer der Fahrer war gestern in München 80993 am 01.02.2022 weil er meine Paket nie gebracht hat und wahrscheinlich es geklaut hat
Ich bitte Sie die Kosten zurück zu erstatten ich werde keine Cent zahlen um eine Paket die ich nie erhalten haben
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Antwort von Hermes
03-02-2022 um 16:15 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Der Verbleib der Sendung wird schnellstmöglich geklärt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-02-2022 um 13:01 Uhr
Ich bitte Sie mir oder Sie mit dem Fahrer in Kontakt zu setzen um zu fragen wo er mein Paket abgestellt hat
Ansonsten erstatten Sie mir die Kosten es waren um die 30€ ich kann nicht zahlen um was die ich nie erhalten haben
Ich bitte um Verständnis
