Meine Frau kriegt trotz HERMES vollmacht ihren Personalausweis etc Mein Paket nicht, obwohl ich mit otto gesprochen habe und die gesagt haben das es ok wäre. Ich glaube nun muss ich rechtlich an mein Paket kommen da der hermes Lieferant den sie angerufen haben meinte das es trotz vollmacht nicht rausgegeben werden sollte. Nie wieder bestelle ich über Hermes
Teilen
Antwort von Hermes
27-11-2023 um 11:14 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht abgeholt werden konnte.
Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - ID 562966", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.