Meine Bestellung 2 x mal nicht erhalten!
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Beantwortet
- 26 Okt 2022
- #432471
- 102
Hallo es ist heute das 2 mal das ich meine Bestellung nicht erhalten habe trotz Abstell Genehmigung! Ich war an beiden Tagen daheim keiner hat geklingelt oder ist an meinem Haus vorbei gefahren( stand jedes Mal um die selbe Uhrzeit draußen und habe gewartet. Und 2 mal sagt man mir ich wäre nicht daheim! Unverschämt sowas! Habe mich sogar telefonisch noch bei ihnen gemeldet wurde nur getröstet mit es kommt morgen ich sehe es nicht ein jedesmal bis morgen zu warten, obwohl ich zuhause bin kein Lieferant hier lang fuhr oder sonstiges! Sehr sehr schlechter Service! Nie wieder Hermes! Also echt.
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Antwort von Hermes
27-10-2022 um 13:51 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
