Mein Paket war nicht in die Zustellung und es gibt keine Neuigkeiten was passiert.
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Beantwortet
- 19 Okt 2022
- #430133
- 145
Ich habe auf der Zara-Website eine Bestellung aufgegeben und sie sollte heute ankommen, aber sie ist hängen geblieben und ich habe die Lieferadresse auf Packet Shop geändert. Ich habe keine Updates gesehen und kann mein Paket nicht verfolgen. Guten Tag. Was passiert mit meinem Paket Nummer H1000842125067701012?
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Antwort von Hermes
20-10-2022 um 10:23 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten ist es zu einem Sortierfehler gekommen und die Sendung wurde an das Versandhaus retourniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
