Mein Paket ist verschwunden ?
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Beantwortet
- 04 Nov 2022
- #434998
- 231
Seit nunmal 5 Tagen warte ich auf die aktualisierung meiner Sendung und ihres Statuses aber nichts passiert eig sollte die Sendung ja in 1 max 2 Tagen da sein doch nichts passiert. Weder Hermes gibt richtig Auskunft was ich auch von den indischen Fachkräften nicht erwartet hatte. Nur ist es langsam sehr ermüdend und ich möchte nun doch langsam erhalten wofür ich bezahlt habe...
Ich hoffe hier bekomme ich endlich hilfe
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Antwort von Hermes
05-11-2022 um 09:35 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und du deine Sendung noch nicht erhalten hast. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung direkt an den Kundenservice deines Versandhauses.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
