Mein Paket ist nicht am Ablageort hinterlegt worden und nun ist es weg .
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Noch offen
- 01 Aug 2022
- #403910
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Ich habe am 1.8 .2022 über Mail bescheid bekommen , das mein Paket am Ablageort liegt aber leider ist es dort nicht abgelegt worden. Ich vermute das es vor die Haustür gelegt wurde und nun weg ist .Ich möchte das die Angelegenheit geklärt wird. Meinen Ablage kündige ich auch bei Hermes so muss der Paketbote klingeln und zustellen oder einen Zettel in den Briefkasten legen damit man weiß dass man ein Paket bekommen hat .
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Antwort von Hermes
02-08-2022 um 10:33 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 01.08.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
06-08-2022 um 20:28 Uhr
Leider ist mein Paket nicht am Ablageort gewesen und ich hätte jetzt gerne gewusst wie es weiter geht K.******
Antwort von Hermes
08-08-2022 um 09:26 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 01.08.2022 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen.
Wir bedauern, dir keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
08-08-2022 um 12:00 Uhr
Ich weiß bis heute nicht wo der Fahrer das Paket hingestellt haben will . Da wir ein neues Tor haben und man nicht so einfach auf unser Grundstück kommt . Ich kann mir gut vorstellen das er es deswegen vielleicht vor die Tür gestellt hat Es wäre schön wenn man mal den Fahrer fragt .Zusätzlich möchte auch nicht mehr erleben das noch Irgendwelche Sendung dort hingestellt werden . Nein Ablagevertrag ist gekündigt .K . ******
Antwort des Verbrauchers
10-08-2022 um 07:29 Uhr
Mittlerweile hat sich mein Paket wieder angefunden es wurde 2 Häuser einfach abgestellt und nicht bei mir . Ein Glück das es noch ehrliche Nachbarn gibt . Es wäre von Vorteil wenn die Zusteller ordentlich arbeiten würden . Es hat bei Ablage nichts gestimmt weder die Hnr noch der Namen und bei der Nachbarin noch nicht mal der Ablageort . So für die Zukunft untersage ich dem Hermes meine Sendungen abzulegen . K. ******
