Liegt auf der Straße
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Beantwortet
- 13 Jan 2024
- #576166
- 84
Wie kann es sein das meine Pakete nicht an der Haustür zugestellt wurde wie in der Sendungsverfolgung anzeigt? Meine große Pakete (15 und 20 kg) lagen einfach am Straßenrand ! Im Dreck
Es wurde erst gar nicht versucht an der Tür zuzustellen!
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Antwort von Hermes
15-01-2024 um 14:44 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
