Lieferung nicht erfolgt
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Beantwortet
- 31 Jan 2024
- #580741
- 119
Hallo, mein Name ist ****** ******, Adresse 21031 Mendelstraße 24. Tracking-Nr. H1031370683868701031. Ich beschwere mich darüber, dass der Zusteller immer dann, wenn ich etwas mit Hermes-Lieferung bestelle, seinen Pflichten nicht nachkommt und absichtlich schreibt, dass die Lieferadresse falsch sei, was natürlich eine Lüge ist.
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Antwort von Hermes
01-02-2024 um 16:54 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung bedauerlicherweise bereits retourniert. Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
