Lieferung nicht erfolgt
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Beantwortet
- 11 Aug 2022
- #407155
- 148
Obwohl im System als geliefert hinterlegt, ist die Lieferung mit der Sendungsnummer 02220165004882 nicht erfolgt. Angegeben ist, die Lieferung sei an der Haustür erfolgt. Sowohl an der Haustür als auch am angegebenen Ablageort befinden sich Überwachungskameras. Wir haben die Aufzeichnungen überprüft und festgestellt, dass weder vor, während, noch nach der angegebenen Lieferzeit eine Sendung dort abgelegt wurde! Wo ist unsere Ware?
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Antwort von Hermes
15-08-2022 um 14:38 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir haben dir bereits auf deine erste Beschwerde hier auf Reklamation24 geantwortet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
