Liefertermine verschoben oder packete einfach zurück geschickt
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Beantwortet
- 17 Dez 2022
- #449424
- 141
Man sitzt denn ganzen Tag wartet aufs Packet und es wird per Mail bestätigt das es heute noch ankommt. Nichts es kommt einfach überhaupt kein Hermes lang .
Packete werden dann einfach irgendwann zugestellt nach paar Tagen oder sogar einfach Retourniert. Und man muss sich Beschwerden anhören von denn Angestellten das die kein bock haben und sogar schimpfen.
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Antwort von Hermes
19-12-2022 um 11:45 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
