Lieferant fährt Hermesshop nicht an
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Beantwortet
- 08 Feb 2024
- #582722
- 121
Ein Paket sollte für mich in einem Hermesshop abgegeben werden. Ich habe die Nachricht erhalten, dass der Shop es nicht angenommen hat und das Paket wieder zurück gesendet wird. Als ich beim Shop ankam stellte sich heraus, dass der Hemres Bote nie da war und einfach keine Lust/Zeit hatte den Shop anzufahren! Geht garnicht!
Zum Glück wurde mein Paket letztendlich doch abgeben auch wenn es 20 Minuten Autofahrt von mir entfernt und fast in einer anderen Stadt ist.
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Antwort von Hermes
08-02-2024 um 16:40 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
