Ich habe mir bei Zara eine Hose bestellt. Heute kam endlich meine Lieferung, leider war mein Paket (großer Umschlag) leer.. die bestellte Hose war nicht drin!
Teilen
Antwort von Hermes
13-06-2022 um 16:06 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf die Zustellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte wende dich zur Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort übernehmen die weitere Klärung mit Hermes.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.