Kühlschrank nicht hochgetragen
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Ungelöst
- 26 Sep 2023
- #545747
- 180
Wir haben uns seid langen den Traum vom Side by Side erfüllt. Nur hat die Sache einen Haken der Side by Side steht im Hausflur und nicht wie vereinbart in meiner Wohnung. Für jeden meiner Hausgemeinschaft zugänglich. Aussage der zwei Hermes Mitarbeiter er passt nicht.
Meine Lebensmittel aus dem Frost im Wert von ca 100 € sind verdorben durch das abtauen.
2 mal wurde ich heute vom Versender vertröstet wie es nun weiter geht.
Wie finden das eine bodenlose Frechheit. Wir haben Lieferung inklusive Anschluss sowie Altgerät Entsorgen bezahlt.
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Antwort von Hermes
27-09-2023 um 14:23 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht korrekt zugestellt wurde.
Wende Dich hierzu bitte direkt an den Hermes Einrichtungsservice. Die Kontaktdaten findest Du in Deiner Auftragsbestätigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2023 um 21:34 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis heute keine Meldung was unsere verdorbenen Lebensmittel betrifft. Keine Rückerstattung der Liederkosten wegen nicht erbrachter Leistung
