Kofferzustellung
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Ungelöst
- 06 Jun 2023
- #499620
- 114
Ich habe am01. 06. meinen Koffer im Paketshop Essen Werden Abteistr.20aufgegeben. Ziel ist Hohmann Hadwigstr. 13 Singen.Mit mir wurde eine Lieferung am 05.06
vereinbart.Der Koffer ist bis heute, den 06.06.2023 noch nicht eingetroffen. Die Sendungs Nr lautet 81000043176773.in Erwartung einer Antwort
MfG
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Antwort von Hermes
07-06-2023 um 15:29 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die korrekte Sendungs- oder Auftragsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-07-2023 um 15:33 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Koffer wurde 2 Tage zu spät geliefert. Hermes gab keine abschließende Nachricht( keine Entschädigung). Auch beim Rückversand des Koffers traten Probleme auf. Der angebene Shop auf der Buchunhsbestätigung nahm keine Koffer entgegen.
