Ich habe einen Auftrag zur Kofferabholung für den 01.06.2023 erteilt. Dieser wurde nicht eingehalten.
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Antwort von Hermes
02-06-2023 um 14:28 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten konnte der Bote dich zwei Mal nicht antreffen. Buche daher bitte einen neuen Abholauftrag.
Deine Beschwerde haben wir aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2023 um 08:31 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
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