Koffer nach Transport mit Hermes defekt und stark verschmutzt

Hallo,

am 23.11.2022 wurde mein Koffer (und eine Sporttasche) mit der Auftragsnummer xxxxxxxxxx3014 bei mir zu Hause
abgeholt und zum 28.11.2022 zur Nordsee Klinik Borkum durch Ihr Unternehmen transportiert.
Nach Erhalt des Koffers am 28.11. stellte ich einen Riss im Koffer fest wie auch erhebliche Verschmutzungen am Koffer.
Letze Woche wurde dann der Koffer wieder zu mir nach Hause zurück geliefert, hier wurden keinerlei weiteren Beschädigungen
mehr festgestellt.
Mit dem Riss ist der Koffer nicht mehr zu benutzen, da davon ausgegangen werden dass er hier weiter einreißen würde.
Der Riss befindet sich direkt an einer Metallstrebe am Koffer was verdeutlicht mit welcher Kraft hier auf den Koffer eingewirkt
worden sein muss.

Eine Rechnung habe ich nicht mehr. Niemand hebt eine Kofferrechnung 1 ½ Jahre auf. Der Koffer wurde in einem Fachgeschäft
in Karlsruhe zu einem Neupreis von 250.-€ gekauft.

Bilder zur Beschädigung bzw. Verschmutzung finden Sie im Anhang.

Mit der Bitte um Schadensersatz verbleibe ich….

Mit freundlichen Grüßen

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