koffer kam bei mir beschädigt an
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Noch offen
- 27 Mai 2022
- #382609
- 141
Mein Koffer war neu. Er wurde beim transport beschädigt. Die Reissverschlüsse sind kaputt.
Auftragsnummer.007638059009885
Wert100 Euro
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Antwort von Hermes
31-05-2022 um 14:59 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass dein Gepäck beschädigt zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte reiche deine Schadenmeldung per Mail ein. Bitte sende die Unterlagen an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 382609 - 27.05.2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
23-06-2022 um 23:51 Uhr
Sehr geehrte Mitarbeiter,das Problem wird noch bearbeitet. Ich muss noch den Nachweis vorlegen vom Fachhändler,was der beschädigte Koffer kostet.
LG ****** ******
