Keine Zustellung und Behauptung wir waren nicht daheim - Postbote bei den Nachbarn bei uns nicht geklingelt

Ich sollte ein Packet vom Hermes bekommen, deshalb hab ich den Hermesboten erwartet und aus dem Fenster geschaut. Die Hermes-Frau ist nur zu den Nachbarn gegangen mit lediglich einem Packet für die Nachbarn. Sie hat bei den Nachbarn nicht geklingelt und hat das Packet einfach vor die Tür wortwörtlich auf den Boden geschmissen. Das ist das erste : Was soll das?
Viel wichtiger aber: zu uns ist sie nicht gegangen, hatte auch kein Packet in der Hand- obwohl ich zu der selben Zeit vom Hermes ein Packet bekommen sollte...
Kurze Zeit danach bekam ich eine Email, dass die Zustellung bei mir nicht möglich war - was soll das? Warum wird bei das Packet nicht zugestellt, obwohl ich daheim bin und die Hermesfrau sehe, dass sie hier ist und sehe wie sie sich verhält? Und warum wird gelogen, dass es bei uns nicht zugestellt werden konnten?
1) Warum wird mit den Packeten so schreklich umgegangen? Das Packet ohne zu klingeln einfach auf den Boden schmeißen?
2) Warum klingelt der Hermesbote bei uns nicht und bringt uns das Packet nicht, obwohl es in dem Fahrzeug sein muss und ich daheim bin und das ganze sehen kann?


Es ist nicht zum erstenmal passiert, deshalb schreibe ich diese Beschwerde, es kommt bei Hermes immer wieder vor, dass zu uns keiner kommt und dann einfach behauptet wird, wir waren nicht zu erreichen - ich bin bettlägrig und liege den ganzen Tag am Bett und sehe vom Fenster auf direkt auf die Straße, also sehe ich bei uns jemand war oder eben nicht.?