Keine Zustellung, obwohl ich im Haus anwesend war
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Behoben
- 07 Okt 2023
- #549302
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Wiederholt ist der Zusteller zu faul Samstagsmittag 12:40 Uhr noch Pakete auszuliefern. Von Hermes bekomme ich die Nachrich: Erneute Zustellung, da die Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Ich wohnen in einer Seniorenwohnanlage und mir ist es nicht möglich, durch die Gegend zu laufen und einen Paketshop zu suchen.
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Antwort von Hermes
09-10-2023 um 17:31 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2023 um 21:28 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wer schreibt , der bleibt
