Keine Zustellung, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war
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Beantwortet
- 20 Nov 2023
- #561845
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Ich hab das jetzt schon zum zweiten Mal und mein Sohn zum ersten Mal erlebt. Man bekommt mitgeteilt, dass die Zustellung nicht erfolgen konnte. Jetzt schon zum zweiten Mal und das obwohl ganztägig jemand zu Hause war. Beim letzten Mal hatte ich die Zustellung umgeleitet zum Paketshop und der hat dann die Annahme verweigert. Mit diesen Erfahrungen würde ich Hermes keinesfalls mehr empfehlen. Außerdem sehe ich gar nicht ein, dass ich das im Paketshop abholen soll, denn die Zustellung ist ja auch bezahlt.
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Antwort von Hermes
21-11-2023 um 08:39 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Zustellung der Sendungen erfolgt schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
