Keine Antwort von Hermes wegen Nichtzustellung
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Noch offen
- 17 Okt 2022
- #429361
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Meine Sendung ist seit dem 23.09. nach Italien unterwegs und bis jetzt nach 24 Tagen immer noch nicht angekommen. Ich habe bei Hermes persönlich angerufen, die Dame meinte sie könnte nichts machen , ich müsste 30 Tage warten ! Ich habe am Dienstag den 11.10 um 14.20 Uhr eine schriftliche Beschwerde eingereicht und nach 7 Tagen immer noch keine Rückmeldung erhalten ! Das nennt man Service..... ohne Worte
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Antwort von Hermes
19-10-2022 um 15:44 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 429361 - 17/10/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-10-2022 um 22:57 Uhr
Ich habe bereits 3 Anfragen an Hermes geschickt. Sie müssen alle nötigen Unterlagen vorliegen haben.
