Kein Packet erhalten
-
Beantwortet
- 23 Okt 2022
- #431550
- 121
Ich habe Schuhe bestellt von Zalando die auch abgeschickt worden sind laut Verfolgung erhalten was nicht der Fall ist ich habe kein Panier erhalten und keiner weis was los ist Schuhe weg und Geld ist weg da ich krank wahr und die Ganze Zeit zuhause wahr hätte ich das Packet in meinen Händen haben sollen es hat nicht mal geklingelt bei nur in der Lieferung Woche
Teilen
Antwort von Hermes
26-10-2022 um 15:09 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
