Kaum fällt Schnee bricht der Fahrer seine tour ab, dieses mal "Empfänger verweigerte die Annahme"

Ich bin ja gewöhnt dass zur Kalten Jahreszeit mal eine Lieferung verspätet kommt oder im Pickup Store landet was meinerseits kein Problem ist.
Aber dass ein Fahrer seine Tour nicht wahrnimmt und Eine Lieferung als "Empfänger verweigerte die Annahme" markiert geht garnicht!
Das Paket ist eine Auslandssendung aus China die mit sehr hoher warscheinlichkeit nicht wieder beim Versender abgeliefert wird sondern Zerstört.
Selbst wenn, müsste er die Rücksendekosten tragen, die mir dann in Rechnung gestellt werden.
Die bereits vom Kundenservice geleistete Antwort #1044826877 (Zusammengefasst) : "Entschuldigung für den Bearbeitungsfehler, das Paket geht zurück zum Absender"
hilft mir leider sehr wenig.
Der Verkäufer erstattet natürlich kein Geld zurück, warum sollte er auch.
Ich hätte gerne den Kaufpreis (durch Hermes entstandenen Schaden) erstattet.
Da die Sendung