Immer noch keine Antwort
-
Beantwortet
- 18 Okt 2023
- #552598
- 135
Paket nicht angekommen
Teilen
Antwort von Hermes
19-10-2023 um 16:26 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-10-2023 um 17:41 Uhr
Hermes beleg
Antwort von Hermes
23-10-2023 um 09:50 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben Dir bereits per Mail ein Verlustformular zukommen lassen. Schicke dies bitte ausgefüllt mit allen nötigen Unterlagen zurück, dann wird die Bearbeitung fortgesetzt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
