ich wohne in dieffeln ampetersberg1 ich hate heute 2 Packte von 1&1es w
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Beantwortet
- 19 Dez 2022
- #449535
- 104
ich war die ganze Zeit zu Hause und möchte mich darum beschweren und habe gewartet dass ich von 1 & 1 die Pakete bekomme doch von Hermes kam der Bote nicht wie angegeben um 19:14 Uhr ur hatte angeblich der erste Versuch stattgefunden es war niemand hier es hat noch nicht mal geklingelt ich habe extra ein Schild an der Tür damit man bei mir klopfen sollte aber es war nichts und da ich am Petersberg 1 in Dillingen Diefflen wohne vielleicht hat er sich woanders holen das Paket abliefern keine Ahnung jedenfalls es war niemand hier und ich warte dringend auf diese Pakete ich möchte Sie bitten was zu klären
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Antwort von Hermes
21-12-2022 um 15:10 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
