Hermes schickt Paket nach 1. Zustellversuch zurück!
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Beantwortet
- 13 Mai 2023
- #491370
- 107
Sendungsnummer: H1022490109620701023
Heute wurde bereits nach dem 1. Zustellversuch eine Rücksendung eingeleitet, laut Sendungsverfolgung:
"Leider konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird nun zurückgesendet."
Ich war heute leider nicht zu hause und habe gedacht ich bekomme noch einen zweiten Zustellversuch oder die Möglichkeit die Sendung irgendwo abzuholen. Stattdessen geht die Sendung direkt zurück? Wieso?
Eine Benachrichtigung darüber war auch nicht im Briefkasten. Erfahren habe ich das erst nachdem ich aus Eigeninitiative die Sendungsverfolgung eingesehen hab.
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Antwort von Hermes
15-05-2023 um 12:58 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne haben wir die zuständigen Kollegen vor Ort kontaktiert und um erneute Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
