Hermes lügt offenbar
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Behoben
- 16 Sep 2022
- #418254
- 193
Seit zwei möglichen Tagen (15. und 16.9.) wird mir von Hermes mitgeteilt, dass es drei gescheiterte Zustellungsversuche gegeben hätte.
Das scheint mir aber glatt gelogen zu sein, denn ich war zuhause, und kein Mensch hat bei mir geklingelt. Und die Klingel funktioniert (extra überprüft).
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-09-2022 um 11:52 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach einigen Stunden wird auf eine Beschwerde per Mail reagiert, besser als gar nichts.
Aber sie versprechen eine Sendung für einen bestimmten Tag, und erst am nächsten Tag trudelt das Paket dann tatsächlich ein (bei mir jedenfalls). Das geht gar nicht. Und man sollte nicht behaupten, dass man beim Kunden war, obwohl dies nicht stimmt.
Aber egal, mein Paket ist jetzt angekommen. ;-)
Viele Grüße und danke!
Abschließende Betrachtung von Hermes
19-09-2022 um 11:02 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
