Hermes liefert nicht
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Beantwortet
- 19 Aug 2022
- #409620
- 172
Moin
Seit Wochen liefert mir Hermes meine Sachen nicht mehr ich werde vom Kundenservice vertröstet der Absender weiß auch nichts es ist bereits meine 7. Sendung die Hermes verloren hat oder eingelagert hat! Es steht immer wieder in der Sendungsverfolgung das die Lieferung sich verzögert bei allen 7 Paketen stand genau das selbe die scanns wurden manchmal nur aktualisiert und jetzt ist das Maß voll ich habe bereits mit der Polizei geredet denn aus irgend ein Grund steht sogar bei dieser scheiß retoure das sie sich verzögert da kriegt man doch echt einen dicken Hals! Entweder sie reden mit den Logistikzentrum dort in Hamburg und klären dort warum so etwas passiert oder es trudelt eine fette Anzeige wegen Betrugs und Diebstahl in ihr Haus! Bitte klären sie das damit es in Zukunft nicht mehr passiert
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Antwort von Hermes
22-08-2022 um 09:50 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet
Bitte kontaktiere den Kundenservice des Versandhauses.
Dieser wird sich, als dein Vertragspartner, mit der zuständigen Fachabteilung in unserem Hause in Verbindung setzen und alles Weitere für dich klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
